通知
すべてクリア

解約について

投稿: 1
質問投稿者
コミュニティ参加日: 3週間前

2件サーバーの解約申請しましたが、利用期限が2024.7.31/2024.11.30と表示されております。

解約ができているか確認をお願いします。

 

2件の返信
lukecat
投稿: 27
コミュニティ参加日: 1か月前

間違えて投稿されたのだと思いますが、ここはユーザーコミュニティ(利用者の助け合いの場)となっています。

運営側に直接問い合わせをしてみてください。

返信
投稿: 10
コミュニティ参加日: 1か月前

lukecatさんの仰せの通り契約状況については、サポート窓口に問い合わせる他ないです。
ただ、ご自身の契約状況自体は、Xserverアカウントへログインしたトップページから確認可能なのでそちらからも確認してみるとよいかと思います。

なお、エックスサーバーについては解約しても解約申請日で利用がすべて停止するのではなく、
あくまでXserverアカウント上に表示されている利用期限日まで継続利用が可能であり、解約申請で利用期限日は変動しません。

返信