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Internal Server Error

投稿: 1
質問投稿者
コミュニティ参加日: 7日前

XDRIVEが急にアクセスできなくなりました。

500 Internal Server Errorと表示されています。

 

解決方法を教えてください

1件の返信
投稿: 31
コミュニティ参加日: 2か月前

Xserverドライブにおいて直近での障害などは確認できないので、質問者さんのみで発生している状況かと思われます。

現在ストレージ管理パネルのログイン画面までは表示可能でしょうか。
そちらの画面自体が一切表示できないログイン情報を入力後にエラー表示する場合、利用サーバーのディスク容量上限に達してアクセスできない状態である可能性があります。

アプリからも操作が行えず、ブラウザ側のストレージ管理パネルへもアクセスできない場合、サーバー上のデータ自体を削減することができないのでサポートへ問い合わせて解消してもらう他ないかと思います。

容量上限である場合、上位プランへ変更(ディスク容量の上限緩和)することで解消する可能性もありますが明確な原因がわかっていない状態で追加料金を支払うのも負担かと思うので上記検討してみてください。

参考:機能一覧
https://drive.xserver.ne.jp/function/

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