【1】困っていることや起きている問題について
パスワードのかかったページを開こうとしたら「一部のご利用環境からワードプレス管理画面へのアクセスが制限されています」という、拒否が起こりました。
【2】何をしようとしていたときに起きましたか
お客様にページのURLを送って「開けなかった」と返信がきたため、パスワードのかかったページの「制限の解除」の不具合を修正したいです。
【3】試したことがあれば書いてください
サーバー管理画面に入り、セキュリティ→WAF設定→
ここまできましたが、どの設定を解除したら良いか分からず、質問をいたします。
【4】ご利用環境（わかる範囲でOK）
- 利用端末：ノートPC
- OS：macOS 15.7.7
- ブラウザ：Chrome
【5】関連するスクリーンショットがあれば添付してください
エラー画面内のメッセージはご確認いただいておりますでしょうか。
サーバー管理画面に入り、セキュリティ→WAF設定→
ここまできましたが、どの設定を解除したら良いか分からず
ご覧いただいている箇所が異なります。
ご確認いただくのは「セキュリティ設定」ではなく「WordPressセキュリティ設定」となっており、それぞれ別の画面でございます。
WordPressセキュリティ設定の詳しい設定内容は以下をご確認ください。
https://www.xserver.ne.jp/manual/man_server_wpsecurity.php
何らかの要因でアクセス制限がかかっているものと想定されますが、どうしても解決できないようであれば、エラーメッセージ内に記載されているとおり、エックスサーバーのサポートに直接お問い合わせください。
質問・回答いただきありがとうございました。
■質問者様へ
質問が解決した際には、回答者の方へお礼をお伝えいただくとともに、質問のステータスを「解決済み」に変更してください。