通知
すべてクリア
2026年5月1日 10:07
スパムウェア問題についてのXServerより報告があり、パスワードを変更、メール受信はできるが送信をしても、通常通り送信済みトレーに移るが、相手先には届かない状況です。どなたか原因わかりますか？
対象サービス
1件の返信
2026年5月4日 17:59
メールソフト側の設定不一致も可能性としてありますが、スパムウェア関連の通知が出ている状況だと、サーバー側で送信制限がかかっているケースが可能性として高いかもしれないです。
その場合、送信操作自体はエラーなく完了するため送信済みに入りますが、実際にはサーバー側で配送が止められてしまい、相手には届きません。
切り分けとしては、まずエックスサーバーのWebメールから送信して届くか確認すると分かりやすいです。これでも届かない場合は設定ではなくサーバー側の制限の可能性が高いので、案内メールの内容を確認するかサポートに問い合わせるのが確実です。
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