回答募集マイクラのサーバー構築

提示内容から状況の判断が難しいですが、VPSサーバーでしょうか。申込み直後なら更に時間を開けてブラウザのキャッシュなどもクリアしてから確認する。すでにアクセスできており突然アクセスできない状態等の場合は、一度サーバーを停止してから改めてサーバーを再起動させる、可能なら問題なかった時点のバックアップで復元するなどもし試してなければそのあたりから確認してみるとよいかと思います。

上記を含めてサーバーの稼働状況をまずは確認して、そのうえで起動しないといった状況であればサポートへサーバー状況を確認いただくほかないかと思います。