回答募集メールの送受信について

【1】PCでPOPメールの送受信の動きはできているのですが、実際には受信できません。

【2】何をしようとしていたときに起きましたか
　法人利用しておりますが、PC入れ替え時にPOPからIMAPに変更しようとしたときに起きました。

１、変更時に新しいOutlookを使用し、IMAPの設定をしましたが　３６５にて運用している、エクスチェンジサーバーにつながってしまっているよう

　　だったので、エックスサーバー側に３６５への転送設定をしました。しかしうまくいかず今はすべて元に戻しました。

　　戻したのですが、こんどは他のメールから問題のメールアドレスにメールを送信すると、エラーで戻ってきてしまいます。

　　現在問題のメールアドレスはPOPにて設定しています。

【3】試したことがあれば書いてください
　　　エックスサーバーのメール転送を再度設定確認　は✕

　　　一度メールの設定をやりなおし　✕

【4】ご利用環境（わかる範囲でOK）
- 利用端末（スマホ／PC など）
- OS　Windows
- ブラウザ　Chrome

メーラー　outlook classic

【5】関連するスクリーンショットがあれば添付してください