サーバーパネルの「ドメイン設定」でドメイン名を追加したときに「未取得」と表示された場合の確認箇所は以下あたりです。
■確認リスト
・ https://www.xserver.ne.jp/manual/man_tool_xserver.php の契約管理ページの「ドメイン」に、ドメイン契約が存在するか
・ https://www.xserver.ne.jp/manual/man_tool_xserver.php の「ドメイン」に表示されたドメイン契約において、「取得申請」などのボタンが表示されてはいないか
→ co.jp 、 or.jp などの一部のドメイン種別は、料金を支払うだけでは取得が完了せず、管理画面から「取得申請」をする必要があります。
この作業が完了して初めて、ドメインの取得処理が完了します。
・サーバーパネルに追加したドメイン名の「つづり」に間違いはないか
例: example.com ドメインを取得したのに、サーバーパネルで追加したのは example.net だった
example.com ドメインを取得したのに、サーバーパネルで追加したのは exapmle.com だった
など。
・ドメイン契約が失効していないか(有効期限が到来してはいないか)
・そのほか、何かしらの不具合の可能性 → 公式のカスタマーサポートに問い合わせる
※レジストリとの通信エラーやレジストリメンテナンスなどで実際にはドメイン名の取得が完了していないが、管理画面上では完了した表示になっているとか、
.info など一部のドメイン種別でよくある、上位組織によるドメイン名の利用制限とか。
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