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回答募集メールボックスの中身を削除しても、管理画面の使用容量の数値が変わらない

投稿: 1
質問投稿者
コミュニティ参加日: 1日前

●プラン:エックスサーバー(スタンダード)

●症状:Webメールにて迷惑メールボックス・ゴミ箱の中身を削除&空にしても、管理画面の使用容量の数値が変わらない状態になってしまいました。ただ、表示上100%の場合でも送受信はできるので表示だけおかしくなっているような気がしています。

●経緯/作業内容:以下になります。

  1. Webメールでログイン後、迷惑メールボックスに溜まっていたメールを削除
  2. ゴミ箱の中身も空にする
  3. メールの使用容量の数値が変わっていないのに気づく(旧Webメール・新webメール・サーバパネルの数値すべて)
  4. mail/domain.com/maildirsizeファイルを削除してみるようにサポートに言われる
  5. 変化なし
  6. 迷宮入り

となっております。どなたか、原因&対策がわかるようでしたらお助けいただけると助かります。

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