解決済みメールの本文が表示されない

具体的な操作方法までは説明できませんが、メールソフトの設定画面などで

・HTMLメールの設定（HTMLメールを表示しない設定になっている場合、表示する設定に変更する）

・受信メールの文字コードに関する設定

あたりを見直せば本文が表示される可能性がありそうに見えます。

プレーンテキストパートのないHTMLメールが届いたとき、メールソフト側で「HTMLメールを表示しない設定（プレーンテキスト優先など）」にしていると、HTML部分が表示されず、プレーンテキストパートも存在しないことから、メールの本文が空白になることがあります。

ありがとうございます！
クライアントさんからの報告でしたので、
いただいた対応を確認してみます。