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すべてクリア
2025年7月8日 12:57
【1】困っていることや起きている問題についてできるだけ具体的に記載してください
(例:「○○というエラーが出て使えません」「画面が真っ白になって何もできません」など)
【2】何をしようとしていたときに起きましたか
(例:「ファイルをアップロードしようとした」「SSL設定を有効にしようとした」など)
【3】試したことがあれば書いてください
(例:「ブラウザを変えてみた」「もう一度ログインし直した」など)
【4】ご利用環境(わかる範囲でOK)
- 利用端末(スマホ/PC など)
- OS(例:Windows、macOS、iPhone など)
- ブラウザ(例:Chrome、Safari など)
【5】関連するスクリーンショットがあれば添付してください
対象サービス
1件の返信
2025年7月10日 09:30
何らかの操作を誤ってしてしまったということであれば、バックアップデータから復旧するか、ドメイン設定の初期化を行うことで復旧しないか確認することをご検討ください。
なお、初期化の場合、DNSレコード設定など一部の機能を除き、対象ドメインに関するデータ、設定が全て初期化されるので初期化されても問題がないか事前に十分確認したうえで実施ください。
参考:自動バックアップからのデータ取得
https://www.xserver.ne.jp/manual/man_server_download.php
参考:ドメイン設定の初期化
https://www.xserver.ne.jp/manual/man_domain_reset.php
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