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403Forbidden

投稿: 1
 yu
質問投稿者
コミュニティ参加日: 7か月前

ワードプレスのダッシュボードは普通に表示できるのですが、そこから先のページに進もうとすると403Forbiddenになります。何が原因かわからず、苦戦しているので、わかる方いれば教えていただきたいです。

対象サービス
1件の返信
matsumura
投稿: 207
コミュニティ参加日: 8か月前

直近でサーバーの設定やプラグインの追加など何らかの変更を行っている場合は、まずそちらの設定の見直しを行ってみてください。

・サーバーパネル内「WAF設定」と利用プラグインの相性により発生する場合もあるようなので、
 すべての設定を無効として1時間程度経過してから別ブラウザなどで確認してみる。

参考:WAF設定
https://www.xserver.ne.jp/manual/man_server_waf.php

・プラグインを1つずつ無効化してから別ブラウザから確認してみる。
 (新規追加していなくてもプラグインの自動アップデートの影響などの可能性もあるので)

上記で改善しない場合、ファイルの記述内容やパーミッション値に誤りがあり発生している可能性もあるので、
各種ファイルのパーミッション値に誤った値を設定していないか誤った記述がないか確認してみてください。

参考:パーミッションの設定について
https://www.xserver.ne.jp/manual/man_server_permission.php

.htaccess ファイルなどの記述誤りであれば、サーバーパネル内「エラーログ」にてログが出力されるかと思うので、
併せて確認すると解決の糸口になるかもしれません。

参考:エラーログ
https://www.xserver.ne.jp/manual/man_server_logerror.php

なお、直近で設定を含め変更を加えていないにもかかわらず、突然当該エラーが表示されるようになったとの場合、
不正アクセスなどの影響でファイル改ざん、不正ファイルの設置、パーミッション値変更の被害に遭っている可能性も考えられます。
そのため、一度ご自身でファイルの内容および、各種パーミッション値の設定に心当たりのないものがないか確認してみてください。

ご自身で精査したうえで見慣れないファイルや記述がある、意図せずパーミッション値が変わっているといった状況の場合、
不正アクセスによる被害に遭われいてる可能性が高いので、一度サポートへ状況詳細を添えて不正アクセスの影響がないか確認してみることをおすすめします。

複数人で運営しているWEBサイトの場合は、FTP操作時に誤ってパーミッション値を変更してしまったなどの場合も往々にしてあるので、
当該サイトを触ることが可能な他の方にも正常状態から問題発生までになにか操作をしていないか確認してみることも一考かと思います。

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