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すべてクリア

HPが表示されなくなってしまった

投稿: 5
質問投稿者
コミュニティ参加日: 4か月前

サーバーがみつかりませんと表示され HPがみられなくなってしまいました。

どんな原因が考えられますか?

9件の返信
newmomizi
投稿: 25
コミュニティ参加日: 5か月前

「見られなくなった」という書き方から察するに、以前は正常に接続できていたということでしょうか。
このエラーは、例えばアドレスの入力を間違えていたり、ドメインのAレコードが正しく設定されていない場合に発生することが多いです。

まず確認していただきたいこととして、

・他の端末では開けるのか
・開けなくなってからどの程度時間が経過したのか
・直近で何かドメイン・サーバーの設定を変更したか

等の情報がありますと、原因を推測するのに役立つかもしれません。

返信
投稿: 5
質問投稿者
コミュニティ参加日: 4か月前

ありがとうございます。

他の端末でも確認したのですが、同じく見られずでした。

しばらく HPをあけておらず 久しぶりに確認した為、恥ずかしながら どのくらいの時間が経過したのかも分からずです。

ドメイン サーバーの変更などもしておらずです。

ネットやパソコンに疎い為、どこに相談してよいのかもわからない状況です。

返信
lukecat
投稿: 54
コミュニティ参加日: 5か月前

うちのクライアントさんの会社が、事務員がよく辞めちゃうので、ドメイン料金やサーバー代金の支払いを滞らせてしまって、

「サイト見れへん」

とか

「メール繋がらん」

って言ってくるので、

失礼ながらそういう感じのトラブルでは? と思ってしまいました。

 

契約関係のご確認はされていますか?

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2件の返信
コミュニティ参加日: 4か月前

投稿: 5

サーバーの更新は自動引き落としにしており、確認したところ、問題はないようでした。

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還じい
コミュニティ参加日: 5か月前

投稿: 66

エラーメッセージを見る限り、DNSの設定が本当に正しいか確認した方がいいですね。

 

↓のサイトで、ドメイン名を入力して「nslooklup実行」をクリックしてください。

nslookup(dig)テスト【DNSサーバ接続確認】

その結果、添付画像のようにIPアドレス(例:162.43.94.47)が表示されるか確認してもらっていいでしょうか。

 

IPアドレスが表示される場合は、

・iPhoneの再起動

・自宅でWifi接続しているのであれば、Wifiルーターの電源入れ直し

ぐらいしか、思いつきません。

 

ご確認ください。

返信
lukecat
投稿: 54
コミュニティ参加日: 5か月前

ドメインはエックスサーバーでしょうか。

 

可能性としては少ないですが、

他社で管理するドメインで、ネームサーバーをIPで指定していたとしたら、

一昨年ぐらいにネームサーバーのIPが変更になったので、迷子になっているかも。

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3件の返信
コミュニティ参加日: 4か月前

投稿: 5

ドメインは他社なので、原因はその可能性がありそうです。ネームサーバーのIPは どうしたら よいのでしょうか?

 

 

 

返信
lukecat
コミュニティ参加日: 5か月前

投稿: 54

ドメイン管理画面には、ネームサーバーを指定する画面が必ずあるはずです。

 

IPではなくて、

https://www.xserver.ne.jp/manual/man_domain_namesever_setting.php

に書いてある

ネームサーバー1

ネームサーバー2

ネームサーバー3

ネームサーバー4

ネームサーバー5

の欄にある 右側の

 

ns1.xserver.jp

ns2.xserver.jp

ns3.xserver.jp

ns4.xserver.jp

ns5.xserver.jp

 

を一つの欄に一つずつ、順に入れていってください。

返信
コミュニティ参加日: 4か月前

投稿: 5

ありがとうございます。

少し詳しい方に こちらでご相談した事を参考にみてもらえる事になりました。

なんとか復活出来るとよいのですが。

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