サイトが表示されません

うちのクライアント、毎年この時期までの銀行振り込みなのですが、事務員が変わるたびに支払いを怠って、サイトが表示されなくなる事があります。

すぐに気づいて支払いをしたら、表示されるようになります。

ただ、投稿者様の場合、どれぐらい放置しておいたかという事がわからないので、絶対大丈夫とは言えないです。

承知しました。

もう一つお聞きします。

Xserverアカウントでログインしようとすると「メールアドレス認証」になります。

このメールアドレスが不明でして、認証コードを再送信してもどのメールアドレスにもそれらしい受信が無いのです。

ログインできていない状態でメールアドレスを設定する方法などありませんでしょうか？

＞ログインできていない状態でメールアドレスを設定する

それができちゃったら、認証コードを送る意味がなく、システムとしては不合格なんじゃないかなと思うので、そんな方法は無いと思います。

>このメールアドレスが不明

契約のメールアドレス宛に請求が届くので、それで未払いになってしまったのだと推察いたします。

運営側に問い合わせるしかないですね。

質問の投稿から何日か経っていますが、本件、すでに解決済みでしょうか。

これまで閲覧できていたサイトが急に見られなくなった場合、

・サーバー側の問題（記載されているようなサーバー契約の期限切れにともなうものもありますし、他の原因でエラーが出ていることもあります）
・ドメイン側の問題（ドメイン契約の有効期限が切れたなど）

の両方の可能性があります。

ここに記載するのに抵抗があるとは思いますが、急いでいるのであればなおさら、「ドメイン名」を記載することで、

・Whoisでそのドメイン名の状態をチェックできる（ドメイン名が失効していないかなど）
・実際にそのサイトにアクセスし、表示されるエラーを確認する

といったこともでき、回答する側としては原因を特定できる確率がとても高くなるので、未解決であればドメイン名を記載してみるとよいかもしれません。抵抗はあるとは思いますが…。

今回の質問において、「サイトが見られなくなったのがいつからか」や「そのドメイン名にアクセスしたときにどのようなエラーが表示されたのか」がわかりませんが、記載されていることを見た限りでは、「サーバー契約ではなく、ドメイン契約の期限切れ」の可能性が高そうかな、といった印象を受けました。

特に運用しているサイトがJPドメインの場合、JPドメインの仕様上、有効期限が「いずれかの月の月末」になるため、今回のように「月初頃にサイトが見られなくなる」といったケースが頻繁に発生します。

ドメイン契約の失効が原因の場合、XServerアカウントにログインし、ドメイン名の更新手続きをすれば（更新料金と、場合によっては復旧料金を支払えば）、サイトは復活すると思います。

「サーバー契約の更新」ではなく「ドメイン契約の更新」ではありますが、やることとしては「サイトが表示されなくなりました」さんがこれまでにしてきたことと大差ないと思います。

なお、2つのサイトがいずれも独自ドメインを使用しており、なおかつエックスサーバーの同じサーバー契約で運用している、ということであれば、「サーバー契約側の期限切れ」の可能性はとても低いです。

エックスサーバーのサーバー契約が期限切れになった場合、サーバー契約が「凍結状態」になるのはたいてい、「期限が切れた翌月の、10日ごろ」です。

4月30日にサーバー契約の期限が切れていたとしても、5月3日時点ではサーバー契約は凍結されておらず、サイトの閲覧はこれまでどおりできます。

加えて、サーバー契約が凍結されると、

・そのサーバーに対するFTP接続ができなくなる
・そのサーバーに設定されているすべてのサイトが見られなくなる（403エラーになったはずです）

といった状態になります。

今回は

・FTP接続はできる
・2つあるサイトのうち1つは見られる

といった状況につき、サーバー契約が止められている可能性はほぼなさそうです。

不正アクセスの被害に遭いサイトが1つだけ改ざんされたなど、「サーバー側の問題で、かつ、期限切れ以外が原因の可能性」もなきにしもあらず、ですが、これまで記載されていることを見た限りでは、この可能性はとても低いかな、と感じています。