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SSL収得画面で「対象サーバーID」と「コモンネーム」選択できない

投稿: 2
 THAO
質問投稿者
コミュニティ参加日: 1週間前
3件の返信
投稿: 148
コミュニティ参加日: 1年前

ドメインとSLL( http://rapidssl.com/)を契約しましたが、

ドメイン名とSSLだけでなく、エックスサーバー、XServerビジネスなどの「レンタルサーバー」は契約していますか。

 

貼り付けられた画面は、「エックスサーバー、XServerビジネスなど、エックスサーバー社が提供する各レンタルサーバーで独自SSLを利用する場合」の申請画面です。

ドメイン名とSSLの契約のみで、エックスサーバー社のレンタルサーバーを契約していないのであれば、THAOさんの現在の状況のとおり、サーバーID欄では何も選択できません。選択するべきサーバーID(サーバー契約)が存在しないので。

 

サーバーの契約がないままSSL証明書を発行することはできませんので、エックスサーバーやXServerビジネスなど、「エックスサーバー社のレンタルサーバー」で独自SSLを使うのであれば、

・まずはサーバーを申し込む

  ↓

・申し込んだサーバーの管理画面(サーバーパネル)から、契約したドメイン名の設定を追加する(「ドメイン設定」というメニューからできます)。

  ↓

・改めて、SSL証明書の申請画面にアクセスし、申請する(ここまでの作業をすれば、サーバーIDやコモンネームが選択できるようになります)

といった手順で作業を進める必要があります。

 

 

SSL証明書をエックスサーバー社のレンタルサーバーではなく、VPSや、エックスサーバー社以外のレンタルサーバーなどで使用する場合、「他社の利用(外部の利用、といった表現だったかもしれません)」で契約する必要があります。

エックスサーバーの公式サポートに連絡すれば、現在の契約から「外部で利用する契約」に変更してもらえると思います。

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1件の返信
 THAO
コミュニティ参加日: 1週間前

投稿: 2

当社は
・Xサーバーの「ビジネスVPS」(1年間契約済み)
・Xサーバーの「ドメイン」(1年間契約済み)
・Xサーバーの管理画面から「RapidSSL.com ラピッドSSL」を1年間契約した
という3つのサービスを申し込んで、1年間契約しました。

申し込みの時、選択したのは間違った可能性が高いと思います。
お申込みキャンセルしたら、払った金額を希望しているプランに変更できますか。

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投稿: 148
コミュニティ参加日: 1年前

申し込みの時、選択したのは間違った可能性が高いと思います。
お申込みキャンセルしたら、払った金額を希望しているプランに変更できますか。

これについては、

エックスサーバーの公式サポートに連絡すれば、現在の契約から「外部で利用する契約」に変更してもらえると思います。

と記載したとおりです。公式のサポートに問い合わせてみてください。

 

・公式のサポートにて、契約を書き換えてくれる

・契約自体がいったん削除され、支払い済みの料金も返金される。その後改めて希望するものを申し込み直す

のどちらになるかはわかりませんが、いずれにせよ、すでに支払った料金を「本来契約したかったもの」に振り替えることが可能だと思います。

 

 

なお、「お申し込みのキャンセル」というのは

https://www.xserver.ne.jp/manual/man_order_cancel.php

のことだと思いますが、当該機能は「未払いの契約(銀行振り込みの支払い前、みたいな状態)」に対してのみ有効です。

今回のTHAOさんの契約は「支払い済み」にあたるため、管理画面から取り消すことはできません。

 

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