ドメインが「未取得」と表示される件について

Xserverにて取得したドメインがインターネット上で利用できない状態が続いております。

・取得完了メールは受信済み（20日程度前に取得）
・サーバーパネル側のDNSレコードも正常に登録済み
・「ドメイン設定の初期化」も実施済み
・管理画面上では「未取得」と表示されたまま
・Whoisでは「serverHold」状態が継続中

さらに以下も確認済みです：
・Google DNS含む複数のDNSサーバーで解決不可（DNSCheckerにて確認）
・OpenDNSでは誤った仮IPが返っており、実質的に未登録状態
・自端末・ネットワーク・キャッシュクリア済み、他端末・モバイル回線でも同様

昨日までは表示されていたのですが、急にキャンペーンサイトの表示が今日になってできなくなってしまいました。
土曜日のためサポートへの電話連絡がつかないためメールをしておりますが、急ぎのため手掛かりがつかめればと思いこちらにも投稿しました。