エラーメッセージ「554.5.7.1」に対応するには

結論から言うと、公式のサポート窓口に問い合わせるのが良いのではないでしょうか。

「554 5.7.1 Relay access denied」のエラーメール／エラーメッセージは「メール送信処理において、先方のサーバーへの接続・メールの受け渡しが、何らかの理由によりうまくいかなかった場合」にあたるものですが、その理由は多岐にわたり、この「ユーザーコミュニティ」で「公式とは関係ない、いちユーザーの立場である回答者」では明確な原因の特定が難しいです。

※ここは「ユーザー間で問題の解決をはかる、ユーザーコミュニティ」です。ここに投稿した質問に対して、エックスサーバーの公式サポートが回答することはありません。

また、原因として考えられるものを列挙し、それぞれの対策を記載したとして、「エックスサーバーの公式がどうにかするべきこと」が多くなりそうです。

例：送信元のサーバー（エックスサーバー側の、契約サーバー）が何らかの理由でスパムブラックリストに登録されたために、メールの受け取りが拒否された可能性
　→この場合、エックスサーバー自身が原因を調査し問題を解決したうえで、スパムブラックリストからの解除申請をする必要があります。ユーザー側ではどうにもできません。

そういった事情から、今回の質問については公式のサポート窓口に問い合わせるのが良いと思います。

大して知識の無いユーザーの一人です。

AIにこのエラーについて訪ねたところ、以下のような回答が得られました。

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エラー「554 5.7.1: Relay access denied」は、メールサーバーがメールのリレー（転送）を拒否したことを示しています。このエラーは、通常以下のような理由で発生します：

1. 認証の問題: メールサーバーが送信者を認証できなかった場合。

2. セキュリティ設定: サーバーが外部からのリレーを許可していない場合。

3. ブラックリスト登録: 送信元のIPアドレスやドメインがスパムリストに登録されている場合。

4. 設定ミス: メールクライアントやサーバーの設定が正しくない場合。

解決策としては以下が考えられます：

• メールアカウントの認証情報（ユーザー名とパスワード）が正しいか確認する。

• 使用しているSMTPサーバーの設定を確認し、適切なポート番号や暗号化方式を使用しているか確認する。

• サーバー管理者に連絡し、リレーが許可されているか確認する。

• ブラックリストに登録されている場合は、リストからの削除を依頼する。

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ただしブラックリストについては、sonicfellow.co.jpについて調べたところリストにはなさそうです。

それ以上に気がかりなのは、エラーの部分に取引相手と思われる方のメールアドレスが晒されている部分です。

質問した事はないですが、質問者も右下の鉛筆アイコンで編集できるんでしょうか？　編集できそうなら編集してください。

編集できそうにないなら運営側に連絡を取って、早急に、伏せ字にしてもらうなりの対処をした方が良さそうです。

いつか誰かが指摘するだろうと思っていましたが

2025/03/13の16時半の時点で

まだ掲載されたままなので

解決方法もわからないまましゃしゃり出てきました。

すみません。

投稿画面を閉じた後で別端末で見ると、編集用アイコンがなくなったので、編集ができるようになった訳ではないようですね。

右上の「報告」アイコンから運営側に依頼してみます。