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誰か方法分かりませんか?

投稿: 1
質問投稿者
コミュニティ参加日: 2週間前

去年、ホームページを運営するために、Xserverの独自ドメインの取得とXserverのレンタルサーバーを契約し、運用を行っていたのですが、去年の夏にその独自ドメインを紐づけて運用していたレンタルサーバーがそのまま契約期間満了で凍結としたのですが、ドメインの契約期間は今年の夏までのため、またレンタルサーバーを契約して運用を行おうとしたのですが、どうやら前レンタルサーバーでドメインの紐付け解除をしないで凍結となったのがネックとなっているようで、新サーバーには独自ドメインが登録できないんです...

誰か方法分かる方いらっしゃいませんでしょうか。

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1件の返信
wawa-wawa
投稿: 139
コミュニティ参加日: 10か月前

ドメインを追加しようとすると、「サポートに依頼する」ボタンがあらわれませんか?

ポチッと押すと、サポート側で確認して解除してくれます。

もしくは、公式サポートにドメイン名を書いて「凍結済みサーバーから設定解除してください」と問い合わせてみてください。

ユーザー側で凍結済みサーバーはさわれないので、公式サポートへの依頼が必要です。

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