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すべてクリア
2024年12月19日 23:26
こんばんは。夜分遅くに失礼します。題名の通りxserverstaticの解約ができません。3つstaticサーバーがあって１ついらないので解約しようとしたところ「独自ドメインを利用しているため解約できません」というエラーが出ます。初期ドメイン（¥¥¥¥¥.static.jp）に戻そうとしましたが失敗とエラーが出てしまいます。対処法はありますでしょうか？
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1件の返信
2024年12月25日 10:46
エラーメッセージへ記載のとおり独自ドメインが設定されていることで解約できないようです。
通常下記手順で解約可能ですが、初期ドメインへ戻せない場合、設定ファイルの不備によって変更ができない場合もあるようなので「 https://community.xserver.ne.jp/question/pid/810/」の回答も参照して設定ファイルを修正してから再度ご対応ください。
・XServerアカウントへログインして、サーバー設定＞現在のUR[URL変更]＞[初期ドメイン（ https://xxxx.static.jp）を利用する ]で初期ドメインに変更してから改めて解約申請をすることで解約可能です。