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2024年10月17日 11:06
Xサーバーの2段階認証時に不具合が発生。次の画面の切り替えがうまくいきません。バックアップコードを入力するしかないのでしょうか？ほかの方法があればお教えください。
1件の返信
2024年10月17日 18:55
画面が切り替わらないとの場合、ブラウザ側の問題である可能性が考えられるので異なるブラウザ、端末、ネットワーク環境で改善可否を確認してみてください。
なお、認証アプリを導入している端末側での不具合なのであれば、仰せの通りバックアップコードの入力でログインして他の端末で二段階認証の設定をやり直すことを推奨します。