回答募集接続

すみません　教えて頂きたいのですが、WindowsからUbuntuデスクトップにリモート接続したいのです。昨日まではマニュアル通りに接続できてたのですが、本日急にできなくなりました。マニュアルにはリモートデスクトップ接続でIPアドレス入れると次の画面で別のアカウントから接続のポップアップになるのですが、その画面に進めずIPアドレス入れた後に接続するとそのまま待機した後に接続エラーになります。アプリで接続確認はできるですが、パソコン再起動しても同じエラーになって接続できません。何か対処方あればご教授願います。よろしくお願いします