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すべてクリア
2026年7月19日 00:11
ファイルマネージャー（新デザイン・旧デザイン・WebFTP、いずれの経路でも）で配下に何も表示されず、フォルダの新規作成・ファイルのアップロードがすべて失敗する状態です。
サポートよりご案内いただいた「ファイル・フォルダの初期化」も実行済みですが、その後も改善していません。実行後のフォルダ作成・アップロードの操作ログは以下の通りです。
新規に追加したドメインだけでなく、契約時から存在するはずの初期ドメインのフォルダも一切表示されない状態です。
案内いただいた対応は一通り試した上でこの状況のため、一次対応の案内ではなく、みなさん原因はわかりますでしょうか。
フォルダが作成できなかったり、失敗したりしてます
対象サービス
1件の返信
2026年7月21日 19:31
初期ドメインを含めてすべてのフォルダが表示されないのであれば、ファイルマネージャー側の操作では解決できないかもしれないので一度、FTPソフトから接続した場合でも同様の状態となるかご確認ください。
FTPからもファイル一覧の取得やアップロードができない場合は、アカウントやサーバー側に起因している可能性があるので、ユーザー側では対処できないかもしれません。
既にサポートから案内された初期化を実施済みとのことですので、状況が変わらない場合は、その旨を添えて再度サポートへご連絡いただくのがよいかと思います。
コミュニティをご活用いただきありがとうございます
質問・回答いただきありがとうございました。
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