【1】困っていることや起きている問題についてできるだけ具体的に記載してください
エックスサーバーのドメインからムームードメインに移管しようとドメイン移管作業を行ったのですが、最後の認証メールが届かず、キャンセルになってしまいます。JPのドメインです。
【2】何をしようとしていたときに起きましたか
ムームードメインから申請した時
【3】試したことがあれば書いてください
移管作業内容として
エックスサーバー側
ドメインの解約
ドメインのレジストラロックの解除
情報公表代行の変更、自分の持っているメールアドレスに変更
ムームードメイン側
JPドメインの移管申請
認証鍵の提出
送信
その後、申請中になり、メールアドレスにメールが届かないままキャンセルになってしまいます。
べつのメールアドレスに変更し3度ほど試したのですが届きませんでした。
ブロックしている可能性もあるかと思いましたが
迷惑メールやメールブロックはしていませんし、迷惑メールにも入っていませんでした。
【4】ご利用環境（わかる範囲でOK）
- 利用端末（スマホ／PC など）
- OS（例：Windows、macOS、iPhone など）
windows 11 home
- ブラウザ（例：Chrome、Safari など）
chrome
【5】関連するスクリーンショットがあれば添付してください
JPドメインの場合、エックスサーバー側で移管承認依頼が必要だったかと思いますが、そちらのお手続きは完了してますでしょうか。
おそらく、対象ドメインを解約した際にエックスサーバーから送られてくるメールに、他社ドメインサービスへ移管する際の手順が記載されているかと思いますので、今一度ご確認いただくとよいかと思います。
大まかな流れとしては、解約 → 移管先で移管申請 → エックスサーバー側で移管承認依頼+承認 → 移管先で移管作業実施 → 完了という手順になるかと思います。
質問・回答いただきありがとうございました。
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