【1】困っていることや起きている問題についてできるだけ具体的に記載してください
(例:「○○というエラーが出て使えません」「画面が真っ白になって何もできません」など)
Corekeeperを管理画面からアップデートしようとしたところ、適用できていないように見える。サーバーの再起動をしてもアップデートできない。
【2】何をしようとしていたときに起きましたか
(例:「ファイルをアップロードしようとした」「SSL設定を有効にしようとした」など)
【3】試したことがあれば書いてください
(例:「ブラウザを変えてみた」「もう一度ログインし直した」など)
【4】ご利用環境(わかる範囲でOK)
- 利用端末(スマホ/PC など)
- OS(例:Windows、macOS、iPhone など)
- ブラウザ(例:Chrome、Safari など)
【5】関連するスクリーンショットがあれば添付してください
投稿から時間が経ってるので、もう自動で最新版になってる可能性が高いですが、大抵の場合、サーバーを「停止」→完全に止まったのを確認(1〜2分待つ)→「起動」を2〜3回繰り返すだけで反映されます。
もしくは、管理画面に「ゲームアップデート」ボタンが出てないか確認して、表示があればそちらを実行すると大型アップデートが強制適用されることがあります。
どうしても解決しない場合は、ブラウザのキャッシュをクリアしてもう一度試してみて、それでもダメならサポートに問い合わせるのがおすすめです。また、公式が最新版を出してからXServer側で利用可能になるまで少し時間がかかる場合もあるので、次回似た症状が出たらその点もご確認ください。
質問・回答いただきありがとうございました。
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