回答募集メールアドレス

XServerビジネスのメールサーバーを利用する形であれば、有効なメールアドレスから当該アドレス宛に送信して、WEBメールから受信状況を確認してください。

https://support.xserver.ne.jp/manual/man_tool_mail.php

WEBメールで受信できている場合は、メールソフト側の設定誤りなので再設定してください。

https://support.xserver.ne.jp/manual/man_mail_setting.php

WEBメールでも受信できていない場合、ドメイン自体の設定状況に問題があるかと思うので、DNSの設定状況を見直す、ドメイン自体が有効なのか、メールアドレスが正しく追加できているかなどサーバー側の設定見直しを行ってください。

https://support.xserver.ne.jp/manual/man_domain_dns_setting.php

上記いずれでも受信ができない場合、下記よくある質問ぺージを参照のうえ、サポート宛にログ調査を依頼することをご検討ください。

https://www.xserver.ne.jp/support/faq/service_mail_trouble_reception.php

最後に、ここは不特定多数の方がみる掲示板なので、メールアドレスなどの個人情報は記載しないようご注意ください。