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回答募集Zoho Mailで独自ドメインメールを設定したいが、XserverのDNS画面にアクセスできません

投稿: 1
質問投稿者
コミュニティ参加日: 2か月前

【1】困っていることや起きている問題
Zoho Mailで「nouzh29.com」の独自ドメインメールを使うためにTXTレコード認証が必要ですが、Xserverのドメイン管理画面でDNS設定にアクセスできません。「未契約のサービスです」と表示され、ネームサーバー変更やTXTレコード追加ができません。
そのため、Zoho側でのドメイン認証が完了できず、メールアドレスが作れない状態です。

【2】何をしようとしていたとき
Zoho Mailで独自ドメインメールを作成する際に、画面に出たTXTレコード認証を行おうとしたとき。

【3】試したこと

  • Xserverのインフォパネルにログイン

  • 左メニューやトップページからドメイン関連の項目を探した

  • ブラウザを変えてログインし直してみた

しかし、DNS設定やネームサーバー変更に進むリンクや画面が見つかりませんでした。

【4】ご利用環境

  • PC(Windows 10)

  • ブラウザ:Google Chrome

対象サービス

1件の返信
投稿: 286
コミュニティ参加日: 2年前

「nouzh29.com」でWhoisを検索しても「誰も取得していないドメイン名」と出てくるので、何かしらの入力ミスだと思いますが、実際のドメイン名がわからないので、Whoisを見て運用状況を確認することができず、やや抽象的な回答になります。

また、対象サービスが「エックスサーバー( https://www.xserver.ne.jp/ )」なので、少なくとも「その独自ドメインで、ウェブサイトはエックスサーバーで公開できている状態」と仮定します(「独自ドメインを取得していないが、取得できていると勘違いしていた」などの可能性は除外します)。

 

エックスサーバーで独自ドメインを運用する場合、大きく分けて、以下の4種類の利用方法があります。

それぞれの利用形態によって、DNSレコードを編集する画面は異なります。

 

【1】XServerドメインやエックスサーバーの無料特典でドメイン名を取得し、「エックスサーバーのネームサーバー」を指定する方法

 →エックスサーバーの「サーバーパネル」にある「DNSレコード編集機能( https://www.xserver.ne.jp/manual/man_domain_dns_setting.php )」を使用する

 

【2】XServerドメインやエックスサーバーの無料特典でドメイン名を取得し、「XServerドメインのネームサーバー」を指定したうえで、DNSレコードを編集し、エックスサーバーでサイトを公開する方法

 →XServerドメインの管理画面(今回質問者さんが見ている画面で、現在の名称は「XServerアカウント」)にある「DNSレコード編集機能( https://www.xdomain.ne.jp/manual/man_domain_dns_setting.php )」を使用する

 

【3】お名前.comやムームードメインなど「XServerドメイン以外」でドメイン名を取得し、エックスサーバーのネームサーバーを指定する方法

 →エックスサーバーの「サーバーパネル」にある「DNSレコード編集機能( https://www.xserver.ne.jp/manual/man_domain_dns_setting.php )」を使用する

 

【4】お名前.comやムームードメインなど「XServerドメイン以外」でドメイン名を取得し、「そのドメイン管理会社のネームサーバー(お名前.comやムームードメインのネームサーバー)」を指定したうえで、DNSレコードを編集し、エックスサーバーでサイトを公開する方法

 →そのドメイン管理会社が提供するDNSレコード編集機能を利用する

 

・エックスサーバーで独自ドメインを利用している

・XServerアカウントには独自ドメインの契約が存在しない(「未契約のサービスです」と表示される

といった状況から、【3】に該当する可能性がとても高そうに見えます(【4】の可能性もあるにはありますが、この方法を選ぶ人はとても少ないと思っています)

そのため、DNSレコードを編集する場合、「サーバーパネル」のDNSレコード編集機能を利用すれば、希望どおりの作業ができると思います。


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質問・回答いただきありがとうございました。

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