こんにちは。
ftpでサイトをアップロードしたと思いますが、
おそらくアップロード場所が適切ではないか、元々あったpublic_htmlを削除したなど、正常な状態ではないです。
全てのバックアップを行ってドメイン初期化を行い、正常にXServerが準備したテストページが表示されることを確認し
もういちど「ヘルプを正しく読んで正しい場所に」ファイルをアップロードしてみてください。
https://www.xserver.ne.jp/support/faq/service_ftp_setting_upload.php
補足
Waybackを確認したらECサイトのようですね。
今年初旬はHTTPS化しておらず、ECサイトとしては致命的だと思います。
もしかしてHTTP→HTTPS化の段階での不具合でしょうか。
何にしても、まずは正常な状態にサービスを回復するのが最優先です。
なにかして現在のようになったなら、「なにか」を元にもどせば戻ると考えます。
対症療法になりますが、
https://www.xserver.ne.jp/manual/man_server_logerror.php
に従いエラーログを取得し、ここにアップロードしたら
403の原因を推測することは可能です。
有人サポートが売りのサービスなので、XServerのサポートにサポート依頼を出すのも平行して実施してみてはどうでしょうか？
サイトにアクセスしてみましたが、エックスサーバー固有の「403 Forbidden」が表示されていました。
この場合、以下の「よくある質問ページ」に記載された内容を、「上から順番」に見ていくのが良いかと思います。
こういったマニュアルページ、よくある質問ページは上から順番に「可能性の高い原因」を記載していることが多いので。
たとえばサーバー契約の利用期限が切れてはいませんか？
▼「403 Forbidden」というエラーが表示されてホームページが見られません。
https://www.xserver.ne.jp/support/faq/service_hp_trouble_403.php
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