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Gメールで独自ドメインのメールを利用しているが、WPの問い合わせフォームからのメールのみが受信できない

投稿: 1
質問投稿者
コミュニティ参加日: 4か月前

Gメールで独自ドメインのメール(Googleワークスペースを利用)を利用していますが、ワードプレスで作成した問い合わせフォームの管理者充てメールのみが受信できない現象が起きています。

 

解決方法や解決の糸口となるものがありましたら、ご享受いただけますと幸いです。

 

現在の状態

・Xサーバーで作成した独自ドメインのメールアドレスをGメール管理画面で利用中(有料のGoogleワークスペースを利用)

 

・Gメール管理画面上で普通メール(問い合わせフォーム以外のメール)の送受信は問題なくできている

 

・ワードプレスでサイトを作成し問い合わせフォームを設置、「管理者充てメール」の飛び先を前述のメールアドレスに指定したところ、このメールのみがGメール管理画面に届かない現象が起きている

 

使用しているプラグイン

コンタクトフォーム作成:MW WP Form

SMTP設定: WP Mail SMTP

 

Xサーバーのメーラーの状態

Xサーバーのメーラーには、「管理者充てメール」が問題なく届いている、しかしそこからGメールの管理画面にメールが飛ばない

 

このような状態です。

ヘルプページにある解決方法をすべて試しましたが、解決に至っていません。

解決しなくても、どこに原因があるのか、だけでもわかれば幸いです。

 

お力添えのほど、何卒よろしくお願いいたします。

 

 

 

 

 

対象サービス
2件の返信
lukecat
投稿: 63
コミュニティ参加日: 7か月前

Gmailのガイドラインの要件を満たしていなくて、迷惑メール扱いになっているような気がしますね。
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/mag/nnw/18/041800012/031800241/

ドメインに、SPF、DKIM、DMARCの設定が必要ですが
今回の場合は、ワードプレスで使用しているサーバーのIPをDKIMのところに追加する必要があるのではないかと思います。

返信
wawa-wawa
投稿: 96
コミュニティ参加日: 7か月前

Google Workspaceを利用しているとのことですが、この場合はエックスサーバー側のメールアドレスは削除する必要があります。

エックスサーバー側にメールアドレスがあると、Google側にメールが送信されずエックスサーバーのサーバーに強制的に配送されます。

エックスサーバー側のメールアドレスを削除してから、再度メール送信を試してみてください。

 

マニュアル:外部メールサーバーをお使いいただく場合
https://www.xserver.ne.jp/manual/man_domain_dns_setting_mail_server.php

外部メールサーバーでご利用になりたいドメインに対して、設定されているメールアカウント、メーリングリスト、メールマガジンをすべて削除していただく必要がございます。

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