【1】困っていることや起きている問題についてできるだけ具体的に記載してください
XサーバーのWEBメール ログインができません
【2】何をしようとしていたときに起きましたか
XサーバーのWEBメールにログインしようとすると「メールアドレスを入力してください」と表示されます。
メールアドレスは正しく入力しています
【3】試したことがあれば書いてください
思い当たる他のメールアドレスも試してみました
【4】ご利用環境（わかる範囲でOK）
- 利用端末：ＰＣ
- OS：Windows
- ブラウザ：Chrome
【5】関連するスクリーンショットがあれば添付してください
こんばんは。
メールのログインではなく、XServerアカウントでログインしてみてください。
ここでログインして何か異常がないか確認してください。
https://secure.xserver.ne.jp/xapanel/login/xserver/
このあとサーバーパネルやドメインに行けたら内容を確認してください。
・ドメインの失効
・料金引き落とし不可
etc・・・
こんにちは。
一時的な問題ではない場合は、運営サポートが必要かも知れません。
・サーバーの問題
・アカウントがクラッキングされた
etc・・・
新規で別アカウントを作って動くかどうか見るというのもありますが
それで何がわかるか？という疑問もあります。
・新規アカウントでちゃんとログインできる場合→スパムに利用されたか不正ログインされたなどの可能性が高い
・ログインできない場合、メールサービスアカウントごと凍結されるような状態になっている
というような「想定」ができますが、運営サポートが確実ですね。
何か分かったら、掲示板を更新していただけると助かります。
※最初にいっているドメインの更新やサーバーアカウントの問題は全くないという認識で良いのですよね？
質問・回答いただきありがとうございました。
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