回答募集高性能スパムフィルタ「Cloudmark Authority」に付いて

投稿者:: 高性能スパムフィルタ「Cloudmark Authority」に付いて

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はじかれた（迷惑メール）メールを確認し整理をしたいのですが、はじかれたメールが何処に保存されているのか不明です
確認方法を教えて頂けませんでしょうか？

▼迷惑メールフィルタ設定
https://www.xserver.ne.jp/manual/man_mail_spam_setting.php

のマニュアルの「2」にある「迷惑メールフィルタ検知時の処理設定」の設定状況によります。

■受信箱へ配信する(標準設定)

　この設定の場合、迷惑メールも通常のメールと同じく、受信箱に届きます。

　そのため、通常のメール受信操作で迷惑メールも確認することが可能です。

■迷惑メールフォルダへ移動

　IMAPクライアント（メールソフトで受信方法をIMAPにしているとき）やWebメールでアクセスできる「Junk」フォルダに迷惑メールが保存されます。

　メールソフトで「POP」で受信している場合、このフォルダのメールはメールソフトでは受信できないため、Webメール（ https://secure.xserver.ne.jp/xapanel/login/xserver/mail/ ）にログインしたうえでメールを確認する必要があります。

　Webメールの場合、「Junk」フォルダは「迷惑メール」というフォルダ名に置き換えられて表示されるため、「迷惑メール」フォルダを確認してみてください。

■ゴミ箱フォルダへ移動

　IMAPクライアント（メールソフトで受信方法をIMAPにしているとき）やWebメールでアクセスできる「Trash」フォルダに迷惑メールが保存されます。

　メールソフトで「POP」で受信している場合、このフォルダのメールはメールソフトでは受信できないため、Webメール（ https://secure.xserver.ne.jp/xapanel/login/xserver/mail/ ）にログインしたうえでメールを確認する必要があります。

　Webメールの場合、「Trash」フォルダは「ゴミ箱（旧Webメールの場合はごみ箱）」というフォルダ名に置き換えられて表示されるため、「ゴミ箱（旧Webメールの場合はごみ箱）」フォルダを確認してみてください。

■削除する

　迷惑メールだと判断された瞬間にメールが削除され、どこにも保管されません。

　そのため、この方法を選択していた場合、迷惑メールだと判定されたメールを確認する方法はありません。

投稿者:: 高性能スパムフィルタ「Cloudmark Authority」に付いて

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また、必要なメールをホワイトリストに登録する事は可能でしょうか？

はい、可能です。

同じく https://www.xserver.ne.jp/manual/man_mail_spam_setting.php のマニュアルにて、手順の「4」にある設定をすることで、ホワイトリストに登録できます。

エックスサーバーの迷惑メールの判定の仕組みとしては、

・受信したメールにおいて、迷惑メールの特徴をどれだけ持っているか、スコアがつけられ、一定の基準を超えた場合に迷惑メールだと判断される。

・Cloudmark Authority で迷惑メールと判断された場合、上記の「一定の基準」を大幅に超えるスコアがつけられる（＝確実にスパムメールと判断される）
　※10点ぐらいで迷惑メールと判断されるものに対して、30点ぐらい付与されるイメージです。

・ホワイトリストに合致したメールアドレスからのメールの場合、それまでのすべてのスコアを無視するぐらいに「迷惑メールではない方向」にバイアスがかかり、迷惑メールではないと判断されるようになる
　※10点ぐらいで迷惑メールと判断されるものに対して、100点ぐらいマイナスされるイメージです。

といったもののため、迷惑メールと判定されると困る送信元をホワイトリストに登録しておけば、ほぼ確実に迷惑メールだとは判定されなくなります。