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メール送信ができません。

投稿: 2
質問投稿者
コミュニティ参加日: 1か月前

メール送信ができず困っており、お尋ねします。

ただし、2台あるPCのうち1台のみの現象です。 メールアカウント設定は、送信可能なPC上と同じ設定にしているにも関わらずです。
と思いきや、稀に送信できたりもしますが、基本、送信できません。
表示されるエラーメッセージは次の2種類です。
 
メッセージを送信できませんでした。
メールの送信中にエラーが発生しました。サーバからの応答:<unknown[79.127.158.114]>:Client host rejected: Access denied メッセージの受信者”○○○○@○○〇.com”を確認し、再度試してください。
 
Thunderbird
このサーバーの imap.***********.com の証明書が正しくありません。誰かがこのサーバーになりすまそうとしている可能性があるため、この先へ進まないでください。
 
以上です。
何かお分かりでしたら、教えてください。よろしくお願いいたします。
2件の返信
投稿: 2
質問投稿者
コミュニティ参加日: 1か月前

先程の内容に追加でご相談させて頂きます。

ここ数週間、各デバイスで送受信ができたり、できなかったりが続いております。
非常に不可解な状況ですが、基本的に以下のような状況です。因みに、Webmailは送受信可能です。
①パソコンA→ 送信〇 受信〇
②パソコンB→ 送信✖ 受信〇
③iPhone → 送信✖ 受信✖

メールソフトは、thunderbirdを使っております。
以前は長い間Outlookを使っておりましたが、(これまた原因不明ですが)突然どのPCでもOutlookが使用不可となり、数年前にthunderbirdに乗り換えた経緯があります。

過去を振り返りますと、毎年似たような現象が起きており、仕事上にも支障が出ており、大変困っております。
どなたかお分かりになる方、お知恵を拝借させてください。
また、適切な相談先などご存じでしたら、教えてください。

どうぞよろしくお願いいたします。

 

 

 

 

返信
1件の返信
コミュニティ参加日: 11か月前

投稿: 104

質問投稿時に選択する「対象サービス」の指定がありませんが、「エックスサーバー( https://www.xserver.ne.jp/ )」を契約しているものとして話を進めます。

 

エックスサーバーのサーバーパネルで作成したメールアドレスを使ってメールの送受信をする場合、メールソフトの設定に際しては、「メールサーバー(送信、受信とも)」を「svいくつ.xserver.jp」とする必要があります。

▼メールソフトの設定
https://www.xserver.ne.jp/manual/man_mail_setting.php

 

このサーバーの imap.***********.com の証明書が正しくありません。誰かがこのサーバーになりすまそうとしている可能性があるため、この先へ進まないでください。

といったエラーがメール送信時に出ている場合、少なくとも「メール送信サーバー(SMTP)」が「svいくつ.xserver.jp」ではなく、あおやまさんが使っているドメイン名を用いた、「imap.ドメイン名」となっている可能性がとても高いです。

多くのメールソフトでは、入力したメールアドレスをもとに自動的にメールサーバー名を補完してくれますが、エックスサーバーの標準的な仕様とは異なるメールサーバー名のため、いろいろと問題になることが多いようです。

 

また、このような設定をしていても、Thunderbird側でSSL証明書に関するエラーが出たときに「セキュリティ例外を承認」のようなボタンを押すことでそのままメールの送信ができ、また、「次回以降もこの例外を有効にする」などのチェックを入れることで、そもそもエラーが出ないようになる場合があります(ただしこの場合も、エックスサーバー側がメールサーバーのSSL証明書を更新したタイミングでエラーが再発する、といった話を聞いたことがありますが…)。

「パソコンA」と「パソコンB」をまったく同じ設定にしている(=SMTPサーバーなどの内容に同じものを入力している)場合も、このような例外ボタンのクリック状況によっては、挙動に違いが出てくるかもしれません。

 

Thunderbirdのバージョンがマニュアルの記載とは異なる場合も基本的なUI(画面構成やメニューの名称など)は近いものと思われます。

まずは以下のマニュアルページをもとに、「送信サーバー」や「受信サーバー」などの設定が「エックスサーバーが指定するものになっているか」を確認してみてはいかがでしょうか。

▼Mozilla Thunderbird(Ver31~)
https://www.xserver.ne.jp/manual/man_mail_setting_tb_31.php

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