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すべてクリア
2024年5月5日 21:56
18：00頃に購入手続きをしましたが、サーバーが稼働しない状況が続いております。
自身で調べ、ゲームパネル画面から起動ボタンを押すと稼働するとサーバーが稼働するとの情報を見つけ
ゲームパネルを開こうとしましたが、ログインパスワードにエラーが出てしまいました。
パスワード再設定手続きをするも登録アドレスに詳細メールが届かず、再設定できずログインもできません。
＜状況＞
サーバー管理画面のステータス：「停止中」
ゲームサーバー管理に進むと「サーバー設定中のため選択できません」
と表示されております。
状況や対処方法がお分かりの方がいらっしゃるようであれば、ご教授いただけると大変助かります。
よろしくお願いいたします。
対象サービス
2件の返信
2024年5月6日 09:50
これはサポートに問い合わせる必要があります。
ここはユーザー同士が質問・回答し合う場所なので、サービス側の不備等はサポートへ。
2024年5月9日 17:15
18：00頃に購入手続きをしましたが、サーバーが稼働しない状況が続いております。
5月5日ごろの申し込みならすでに解決済みでしょうか。
https://game.xserver.ne.jp/support/faq/contract_new_start.php
に
お申込みいただいてから24時間以内にサーバーの設定を行い、完了し次第メールをお送りします。
と記載されているとおり、Xserver for Gameを申し込んでからの時間経過が「3時間」であれば、サーバーがまだ設定中で利用できない場合もあるかもしれません。
状況や対処方法
「状況」はわかりませんが、「対処方法」としては、
・申し込みから24時間待ってみる
・申し込みから24時間経過してもまだ「設定中」の場合、公式のサポートに問い合わせてみる
あたりでしょうか。